1.0 Introduction
Ce site Web est la propriété de The Tracklement Company Limited. Whitewalls, Easton Grey, Malmesbury, Wiltshire, SN16 0RD. Enregistré en Angleterre avec le numéro d’entreprise 1448588. Numéro d’immatriculation à la TVA : 328 2414 71.
Les présentes conditions générales et toutes les conditions générales relatives aux produits ou services décrits sur ce site Web sont régies et interprétées conformément aux lois d’Angleterre et du Pays de Galles. Les litiges découlant de ceux-ci seront, sauf convention contraire expresse, soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles.
Ces termes et conditions régissent votre utilisation de ce site Web et en utilisant notre site, vous les acceptez. Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à The Tracklements Company Ltd ou www.tracklements.co.uk
Nos délicieux produits ne sont actuellement disponibles que pour les résidents du Royaume-Uni (à l’exception des îles anglo-normandes), sauf indication contraire. Si vous expédiez à nos amis plus éloignés, il y aura des frais de port supplémentaires. Les informations et autres documents contenus dans ce site Web sont conçus pour les résidents du Royaume-Uni conformément aux lois britanniques et peuvent ne pas satisfaire aux lois d’autres pays. Ceux qui choisissent d’accéder à ce site à partir d’autres endroits sont responsables du respect des lois locales si et dans la mesure où les lois locales sont applicables.
Les images de ce site sont protégées par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduites. Si vous souhaitez les utiliser, veuillez nous envoyer un e-mail et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Notre utilisation de vos informations personnelles sera conforme à notre Politique de confidentialité.
Les détails des conditions générales pour les clients commerciaux sont détaillés sur nos pages commerciales.
2.0 Exactitude de l’information
Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les informations sur notre site Web sont complètes, exactes et à jour. Parfois, il peut être inexact, incomplet ou périmé. Toutes les spécifications, produits, descriptions et prix des produits sur notre site Web sont sujets à changement à tout moment sans préavis. Nous faisons des efforts raisonnables pour afficher avec précision les attributs de nos produits. L’inclusion de tout produit ou service sur notre site Web à un moment donné n’implique ni ne garantit que ces produits ou services seront disponibles à tout moment. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment.
Nous mettons tout en œuvre pour vérifier et tester nos sites Web pendant la production. Cependant, nous vous conseillons d’exécuter un programme antivirus sur tout ce que vous téléchargez sur Internet. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte, perturbation ou dommage à votre système informatique ou à vos données causé par l’utilisation de ce site Web ou résultant de l’utilisation du site Web.
3.0 Conditions d’utilisation
En visitant notre site et / ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans nos conditions d’utilisation et acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et / ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour les changements et votre utilisation continue du site Web après que tout changement a été apporté est votre acceptation du changement.
En passant une commande avec nous, vous proposez d’acheter un produit, en déclarant que vous avez l’âge légal pour conclure un contrat contraignant, et que toutes les informations que vous nous fournissez dans le cadre de cette commande sont véridiques et exactes et que vous êtes l’utilisation autorisée du mode de paiement fourni.
Nous nous réservons le droit à tout moment après réception de votre commande d’accepter, de modifier ou de refuser votre commande, même après réception d’une confirmation de commande de notre part, pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons le droit de limiter le nombre d’articles commandés et de vous refuser le service sans préavis. Dans le cas où un article affiche un prix incorrect, en raison d’une erreur typographique ou autre, nous avons le droit de refuser ou d’annuler toute commande passée pour le prix incorrect, que la commande soit ou ait été traitée. Si le paiement a déjà été effectué ou si votre compte a déjà été débité pour l’achat et que la commande est annulée, nous créditerons bien sûr votre compte du montant du prix incorrect.
Dans le cas où un produit est en rupture de stock après que vous ayez passé la commande, nous avons le droit de ne pas inclure le produit dans la commande, et nous vous rembourserons tous les produits qui sont en rupture de stock.
4.0 Conditions de paiement
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré non crypté et impliquer a) les transmissions sur divers réseaux; et b) les modifications visant à se conformer et à s’adapter aux exigences techniques applicables aux réseaux ou dispositifs connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.
Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, Visa Débit, Mastercard, Maestro et Visa Electron.
En raison du coût de l’offre d’un service de commerce électronique, ainsi que pour aider à protéger l’environnement, il est nécessaire qu’une commande minimum soit en place. Le minimum de commande est de 15 £.
Sécurité des cartes de crédit: Les paiements par carte sont tous envoyés directement à Opayo et conservés sur leur serveur reconnu comme 100% conforme à la norme PCI. Les paiements par carte ne sont jamais stockés sur le site Web de Tracklements.
5.0 Expédition et livraison
Nous nous efforçons de vous envoyer votre commande le plus rapidement possible. Nous vous enverrons normalement votre commande dans les 7 jours ouvrables (ou plus tôt si nous le pouvons) et vous contacterons si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre (vos) produit (s) choisi (s) dans ce délai.
6.0 Politique de retour
Si un produit vous parvient dans un état moins que parfait, veuillez nous contacter pour organiser un remplacement et un retour du produit.
7.0 Promotions et concours du site Web
7.1 Codes promotionnels
Les codes promotionnels doivent être utilisés en ligne (www.tracklements.co.uk) et avant la date spécifiée. L’offre est telle qu’indiquée sur la communication que vous recevez et ne sera pas valable sur les ordres commerciaux, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier la promotion à tout moment sans préavis et sans notification. Les codes promotionnels n’affectent pas les exigences minimales de commande.
7.2 Promotion Affranchissement gratuit – valable du vendredi 25 février au 27 février 2022 à minuit. Toute commande en dehors de ce délai ne bénéficiera pas des frais de port gratuits. Les frais de port gratuits s’appliquent à toutes les commandes supérieures à la dépense minimale de 15 £.
7.2 Livret gratuit « Repas avec moutarde » avec
La promotion Repas à la moutarde se déroule du 04/01/2022 au 31/01/22 à minuit. Toutes les commandes passées entre ces www.tracklements.co.uk dates auront la possibilité de recevoir gratuitement un livret Repas à la moutarde. Si vous ne choisissez pas l’option d’un livret gratuit à la caisse, vous n’y aurez pas droit après votre commande. Le livret Repas à la moutarde est disponible dans la limite des stocks disponibles et Tracklements a le droit de ne pas inclure de pot dans la commande. Si vous commandez plus de 3 pots, vous n’aurez droit qu’à 1 livret de recettes. La promotion ne s’applique qu’aux moutardes ci-dessous:
• Moutarde complète robuste
• Moutarde anglaise forte
• Moutarde complète chaude
• Moutarde au miel épicé
• Moutarde chaude de Tewkesbury
• Moutarde de Dijon lisse
• Moutarde à la bière britannique
• Moutarde au piment Spitfire
7.3 Promotion gratuite de 100g de chutney de tomates et de piment
La promotion gratuite de 100g de chutney de tomates et de piment se déroule du 07/01/23 au 31/01/23 à minuit. Toutes les commandes passées entre ces www.tracklements.co.uk dates auront la possibilité de recevoir un pot gratuit de 100 g de chutney de tomates et de piment. Si vous ne choisissez pas l’option d’un pot à la caisse, vous n’y aurez pas droit après votre commande. Les pots de 100g de Toamto & Chilli Chutney sont disponibles jusqu’à épuisement des stocks et Tracklements a le droit de ne pas inclure de pot dans la commande.
7.4 Concours
Cliquez ici pour consulter les conditions générales complètes du concours.
8.0 Beaux points de fidélité
La promotion n’est ouverte qu’aux résidents du Royaume-Uni âgés de 18 ans ou plus. L’achat est nécessaire et l’accès à Internet est requis pour participer.
Pour participer, inscrivez-vous sur www.tracklements.co.uk et créez un compte. Ceci est gratuit mais nécessitera votre nom et vos coordonnées. Pour chaque 1 £ dépensé sur le site, vous recevrez 1 Lovely Loyalty Point. Cela sera noté sur la fidélité et les récompenses de votre compte>. Grâce au programme de fidélité, vous pouvez recevoir les produits suivants dans la limite des stocks disponibles:
• 100 points – torchon et sachet de jute
• 100 points – 9 mini bocal et sac de jute
• 150 points – Plateau de fromages et sac de jute
• 200 Points – Tablier et sac de jute
D’autres récompenses peuvent être ajoutées / supprimées afin d’éviter toute ambiguïté, toute récompense affichée sur la page des points de fidélité Lovely sera éligible au programme de fidélité. Les récompenses sont valables 1 an. Les Lovely Loyalty Points ne peuvent être gagnés qu’en achetant sur le site Web de Tracklements lorsque vous êtes connecté à un compte. Si vous n’êtes pas connecté, les Tracklements ne peuvent pas ajouter les points après votre commande.
La valeur des récompenses est à la discrétion de The Tracklement Company Ltd et peut varier. Toutes les récompenses disponibles pour un titulaire de compte seront stockées et disponibles pour affichage sur la page Programme de fidélité du compte>. La couleur du torchon varie, et vous ne pouvez pas choisir la couleur que vous préférez.
9.0 Promotion Green Friday
À partir du vendredi 25 novembre 2022 à 8h et du lundi 28 2022 à minuit, nous reverserons 10% de la valeur des commandes passées via notre site de commerce électronique à l’association caritative The Grand Appeal.
Cela ne s’applique qu’aux commandes passées via notre site Web destiné aux consommateurs.
Tracklements a le droit de modifier tout aspect de la promotion sans préavis.
Si vous avez besoin de nous contacter au sujet de nos Conditions générales, veuillez nous envoyer un e-mail sur info@tracklements.co.uk. Vous pouvez également nous appeler au 01666 337 900 (international: +441666 827 044) ou nous faxer au 01666 827 040
